La iniciativa responde a una creciente tendencia hacia la compra online
MUTRIKU| Teniendo en cuenta la creciente tendencia hacia la compra online, que se ha acelerado en los últimos años, y a la que pocos establecimientos pequeños pueden hacer frente, el Ayuntamiento de Mutriku ha puesto en marcha un innovador marketplace para apoyar y modernizar el comercio local. Se trata de Mutriku Market, una plataforma de compra-venta a través de tecnología conversacional basada en WhatsApp, donde los establecimientos de la localidad pueden ofrecer sus productos y servicios. La plataforma se creó a finales de diciembre y es ahora cuando el Ayuntamiento la ha presentado de forma pública.
Con Mutriku Market, el Ayuntamiento ayuda al pequeño comercio a adaptarse a esta nueva forma de consumo, utilizando una tecnología que permite preservar y potenciar su identidad como comercial local, ofreciendo a los consumidores una alternativa cercana y personalizada, basada en el contacto directo entre personas, que es lo que marca la diferencia del comercio de cercanía frente a los grandes gigantes del comercio electrónico.
Con esta iniciativa, el municipio da un paso adelante en la adaptación de sus comercios a la nueva era digital, en la mejora de la experiencia de compra para los consumidores y en la adaptación del servicio de los pequeños establecimientos a necesidades de los consumidores actuales.
Es por ello que la nueva plataforma no solo beneficiará a los comercios, sino que también traerá ventajas directas para los consumidores. Los usuarios podrán acceder cómodamente desde sus dispositivos a la información general sobre los distintos establecimientos comerciales, de hostelería y otros servicios del municipio de Mutriku y a un variado catálogo de productos. Podrán ser los primeros en recibir información de novedades, descuentos y campañas especiales directamente en su teléfono móvil y contactar, hacer preguntas o informarse sobre cualquier producto de forma cómoda a través de una tecnología ampliamente implantada en la ciudadanía, todo ello con la garantía de calidad y proximidad que caracteriza a los comercios de Mutriku.
Compra-venta online
Mutriku Market, ofrece la opción de realizar compras de forma sencilla y segura. Asimismo, permite seleccionar el punto de recogida de los productos, siendo posible, para la compra de producto fresco, hacer uso de las “taquillas refrigeradas” instaladas el mes de diciembre en la Merkatu Plaza de Mutriku como punto de recogida.
Mutriku Market, también está disponible en versión web: www.mutrikumarket.eus. Desde esta página se puede ver el catálogo de productos en venta. Una vez seleccionados, la plataforma redirigirá al usuario al asistente virtual para realizar el proceso de compra desde WhatsApp.
En estos momentos el directorio de Mutriku Market cuenta con 47 establecimientos, con los cuales, se puede iniciar un diálogo directo. El Ayuntamiento de Mutriku tiene previsto seguir impulsando esta iniciativa, de cara a expandir las funcionalidades de la plataforma e integrar más comercios con su catálogo de productos en venta, ya que, todavía, no todos los establecimientos de directorio ofrecen esta posibilidad.
Para acceder a esta herramienta, los usuarios interesados solo tendrán que escanear el código QR que tenemos junto a estas líneas y que se podrá encontrar en la Merkatu Plaza, la oficina de turismo o en los flyers que se buzonearán a todas las viviendas de la localidad. Una vez escaneado el código, accederán directamente al chat, donde tendrán que aceptar los términos y condiciones y seleccionar el idioma en el que desean comunicarse. Una vez realizados estos pasos, el uso del servicio es fácil e intuitivo.
Desde el Ayuntamiento de Mutriku afirman que «Mutriku Market es una apuesta por el futuro del comercio local y muestra el compromiso decidido con la innovación y la adaptación a los nuevos tiempos, sin perder la esencia e identidan que hace única a nuestra localidad».
Esta acción se enmarca dentro de un proyecto desarrollado en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PIR). Financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU.
