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El nuevo recurso ofrecerá atención personalizada sobre trámites, servicios sociales, sanidad, educación, empleo e idiomas
EIBAR | El Ayuntamiento de Eibar pondrá en marcha Harreragunea, un nuevo servicio de primera acogida dirigido a las personas que llegan al municipio. El objetivo es facilitar su integración y ayudarles a conocer los recursos municipales, sociales y comunitarios disponibles desde el primer momento.
El servicio estará ubicado en el propio Ayuntamiento y ofrecerá información y orientación sobre cuestiones como el empadronamiento y la documentación, el acceso a la atención sanitaria, el aprendizaje de euskera y castellano, la escolarización, el empleo y la formación, así como los recursos y ayudas sociales. Cuando sea necesario, las personas usuarias serán derivadas a los servicios especializados correspondientes, en coordinación con los departamentos municipales y otros agentes sociales.
El alcalde, Jon Iraola, ha destacado que la iniciativa pretende ofrecer un punto de referencia a quienes llegan a Eibar. «Queremos que las personas que llegan a Eibar encuentren desde el primer momento un lugar al que acudir, donde puedan recibir información, resolver sus dudas y conocer los recursos que tienen a su disposición», ha señalado. Iraola ha subrayado también que la acogida es un primer paso para construir una convivencia basada en el respeto, la igualdad de oportunidades y la participación.
Por su parte, la concejala de Servicios Sociales, Sonia Archeli, ha incidido en la importancia de facilitar los trámites y evitar que las personas recién llegadas tengan que acudir a diferentes servicios sin saber dónde encontrar respuesta a sus necesidades. Harreragunea ofrecerá, por tanto, una orientación adaptada a cada situación y facilitará el contacto con los recursos adecuados.
Eibarren Bizi
La puesta en marcha del servicio se enmarca en la estrategia Eibarren Bizi, que busca impulsar un modelo de acogida integral, coordinado y comunitario, y promover la participación de las personas recién llegadas en la vida del municipio.
La iniciativa responde también a las líneas de actuación del IV Plan de Convivencia y Diversidad de Eibar 2024-2028 y se vincula al despliegue del Modelo Vasco de Acogida y a los compromisos establecidos en Euskadi en materia de ciudadanía, inmigración y convivencia.
Su desarrollo es fruto de un trabajo previo en el que el Ayuntamiento ha participado en el proyecto Harrera Ehundu, promovido por el Gobierno Vasco y EUDEL. Entre 2024 y 2026, además, se ha elaborado el primer Protocolo de Acogida de Eibar, en colaboración con departamentos municipales, entidades y asociaciones locales y comarcales.
Harreragunea forma parte de una estrategia más amplia que contempla también sesiones grupales de acogida, acogida institucional y una guía digital de recursos.
Martes con cita previa
El servicio ofrecerá atención presencial los martes, de 9:30 a 14:00 horas, en el Ayuntamiento de Eibar. La atención correrá a cargo del técnico de Inmigración y Diversidad Cultural y será necesario solicitar cita previa.
Las citas podrán solicitarse a través de los siguientes canales:
- Teléfono: 943 708 440 (Gizartekintza).
- WhatsApp: 747 490 471.
